Enjoy Joy ｜ 退換貨政策 (Returns & Refunds Policy) 感謝您選擇在 Enjoy Joy 購物。為了確保雙方權益及提供更優質的服務，下單前請先細閱以下條款： 一、 產品質量與退換安排 我們在出貨前均會經過嚴格檢查，如收到貨品後發現有質量問題，請按以下程序處理： 通知期限： 請在收貨後 7 天內 聯絡我們。 處理流程： 請提供「訂單編號」及「產品問題的照片或影片」。經核實為質量問題（如破損、功能故障、發錯貨品等），我們將盡快為您安排換貨或退款。 運費承擔： 凡屬產品質量問題之退換，來回運費將由本店全數承擔。 非質量問題： 基於個人喜好（如：色差、尺寸不合、與想像不同）、人為損壞或個人衛生理由，恕不接受退換申請。 二、 預訂貨品與物流說明 店內大部分貨品為預訂款式，下單前請留意： 到貨日期： 網頁顯示之到貨期僅供參考。 延遲風險： 貨期可能受船期、清關進度、交通狀況或供應商生產等不可抗力因素影響而有所變動。 退款限制： 本店不接受因物流延遲而提出的退款申請，急單或無法接受延遲者請慎重下單。 三、 退換貨細則與限制 貨品狀態： 退換之貨品必須保持包裝完整、未經拆封、標籤未剪，且不影響二次銷售。若包裝已損毀或有使用痕跡，本店保留拒絕退換之權利。 特價產品： 所有標明為「特價」或「清貨」之貨品，一經售出，恕不退換。 缺貨處理： 如預訂貨品最終因供應商斷貨而無法供應，本店將聯繫客人並全數退還該貨品之款項，但不設額外賠償。 四、 聯絡我們 本店為小本經營，非常重視每一位客人的反饋。如有任何產品意見或問題，歡迎隨時聯絡我們： WhatsApp： 90702789 Email： [email protected] 備註： 「Enjoy Joy」保留對以上條款之最終解釋及決定權。 祝您在 Enjoy Joy 購物愉快，每天都擁有好心情！